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Q：如何查询订购成功？
A：登录之后点击“订单查询”，会员可以查看订单状态，若已确认收款的订单，订单状态会显示“已付款”，会员可以通过订单状态了解具体的订单信息。
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Q：怎么取消订单？
A：取消订单分为2种
1.订单未支付时，7天之内未收到您的货款韩国购物网站系统将自动为您取消订单。
2.未付款状态时，会员因个人原因需要取消订单，可以进入“订单查询/退换/退款查询”→订单资料里点击“取消”，申请取消订单。
3.订单已付款但未发货时，请及时联系客服人员，我们会为您进行退款并取消订单。
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Q：韩国购物订购受理时间?
A：韩国购物提供24小时网上自助订购系统，客服热线与工作人员受理业务时间为
周一至周五：9：00~18：00
节假日、公休日休息，如有特殊情况注意网站公告
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Q：可以一次订购多件商品吗?
A：可以。将选购的商品放入购物车，最后一次性付款。会员登录后才可使用购物车。
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Q：订购流程会不会很麻烦?
A：非常简单，会员登录后，进入商品的订购页面，选择颜色、尺寸，点击“放入购物车”进行支付就可以完成订单。
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Q：有哪些订购方式?
A：韩国购物以网上订购为主。网上订购是速度最快且安全的订购方式，网上订购也可享受各种优惠政策。
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Q：关于配送时间?
A ：订单生成后我们会及时向韩国总公司申请进货并做好配送准备。一般配送所需时间为5-8个工作日内。
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Q：怎么注册会员？
A：点击网站首页面顶部和底部的“注册”，步骤很简单，根据对话框提示填写信息即免费注册。
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Q：非会员可以购买商品吗？
A：不可以的。本站只对会员进行服务。
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Q：会员个人信息是否会被泄露出去呢?
A：完全不用担心，您给我们提供的姓名，地址，邮箱，电话，身份证扫描件等个人信息受到标准安全措施的保护，任何未经授权的访问将被拒绝。
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